Código

CC63E

Créditos

Duración

24 HORAS

Valor Individual

30 UF

Fecha Inicio

22/10/2026

Objetivos

Entender la importancia de la información en las organizaciones, formular políticas de manejo y formas específicas de uso de la información en la empresa, son los objetivos principales que tiene este curso.

Además, se capacitará al estudiante en el desarrollo de políticas y planes para administrar el conocimiento de las organizaciones, a través de una correcta identificación del uso y rol de la información, y de cómo se genera un posterior conocimiento.

Contenidos

Nos enfocaremos en los aspectos prácticos de la gestión de conocimiento.
Investigaremos qué pasa con la información en las organizaciones: sus roles y su uso.
Discutiremos sobre estrategias de manejo de la información en las organizaciones
- Metodologías de diseño y gestión de fuentes de información.
- Realineamiento e integración de fuentes de información.
Revisaremos metodologías y tecnologías de información que faciliten la KM.
Gestión de Conocimiento vs Ingeniería de Conocimiento.

Clase 1

Visión general del tema definiciones iniciales, desafíos en el diseño de soluciones.

Clase 2

KM: ¿Idea Nueva o concepto reciclado?.
Revisión crítica de los conceptos de KM.

Clases 3 y 4

Compañías que crean conocimiento (Nonaka y Takeuchi, Modelo Japonés).
Teoría.
Creación de conocimiento en la práctica.
Gestión del proceso de creación de conocimiento.
Una nueva estructura organizacional.

Clases 5 y 6

Gestión de conocimiento (Davenport y Prusak, Modelo Americano).
Generación de conocimiento.
Codificación y Coordinación.
Transferencia de conocimiento.
Roles y habilidades.

Clase 7

Proyectos KM en práctica.
Tecnologías de información para KM.
Ingeniería de Conocimiento.

Clase 8

Presentación de trabajos.

Bibliografía

Melissie Clemmons Rumizen. The Complete Idiot's Guide to Knowledge Management. Alpha Books; 1st edition (August 9, 2001).
Amrit Tiwana. Knowledge Management Toolkit, The: Practical Techniques for Building a Knowledge Management System. Prentice Hall PTR (December, 1999).

Bibliografía

Melissie Clemmons Rumizen. The Complete Idiot's Guide to Knowledge Management. Alpha Books; 1st edition (August 9, 2001).
Amrit Tiwana. Knowledge Management Toolkit, The: Practical Techniques for Building a Knowledge Management System. Prentice Hall PTR (December, 1999).

Profesores

Marcelo Monsalves M.

Ver Malla

Educación Continua

Programa de Curso

Gestión del Conocimiento

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